Support

Frequently Asked Questions

Algemeen

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja, dat doen we.

Hoeveel kost het verzenden van de cubycards?

Het verzenden is altijd gratis, ongeacht de locatie of hoeveelheid passen.

Hoelang duurt het voordat ik mijn cubycard in huis heb?

Het duurt slechts 2 dagen om de pas(sen) te printen en programmeren. Daarna worden ze meteen verzenden. De verzendtijd binnen nederland en belgie is slechts 1 dag. Woont u buiten de Nederland of België, dan duurt het iets langer. 

Zit ik aan maandelijkse kosten vast?

Nee, de aankoop van een fysieke cubycard is een eenmalige betaling. Daarnaast is de app geheel gratis. Echter, zou het kunnen dat we in de toekomst premium functies toevoegen aan de app , waarvoor betaald dient te worden. Deze keuze ligt echter altijd bij u.

Moet degene waarmee ik mijn digitale visitekaartje wil delen de app installeren?

Nee, dat is niet niet nodig. Het profiel kan op elke mobiel geladen worden, zonder daarvoor een app te installeren.

Heb je een fysieke cubycard nodig om gebruik te maken van de app?

Nee, de app is volledige functioneel ook zonder cubycard pas. Echter kun je je profiel niet zo snel delen als je met pas zou kunnen. Het is helemaal aan jou of je er wel of geen wil kopen.

Heb je een fysieke cubycard nodig om gebruik te maken van de app?

Nee, de app is volledige functioneel ook zonder cubycard pas. Echter kun je je profiel niet zo snel delen als je met pas zou kunnen. Het is helemaal aan jou of je er wel of geen wil kopen.

Over het pasje

Hoe tik je met de Cubycard op een android?

Tik de cubycard tegen de achterkant van de telefoon. De meeste andriods hebben hun chipreader in het midden van de achterzijde.

Hoe de Cubycard op iPhone tikken

Houd uw cubycard op de bovenkant van de iphone en uw digitale profiel verschijnt.

Werkt uw Cubycard niet?

Werkt de tikfunctie niet? Controleer of uw smartphone compatibel is door naar de pagina met compatibele telefoons te gaan.

Hoe kan ik mijn profiel delen als een apparaat niet geschikt is voor de tapfunctie?

Naast de tapfunctie heeft je Cubycard ook een QR-code op de achterkant. Je kunt je profiel ook delen via sms, e-mail of sociale media.

Kan ik de visuele identiteit van mijn merk/bedrijf gebruiken om de Cubycard aan te passen?

Ja, dat kan. Bestel gewoon een van de aangepaste modellen in plaats van de standaardmodellen.

Over de app

Is de app gratis te downloaden?

De app is gratis en zal dat altijd blijven. Het is echter mogelijk dat we in de toekomst een premium account introduceren met meer functies.

Hoe kan ik mijn digitale visitekaartje opstellen?

Download onze mobiele app of meld u aan via onze website.

compatibele toestellen

Geschikt voor tap functie (geen app benodigd)



Geschikt voor lezen van de QR-code - iphone 7, iphone 8 en iphone X kunnen QR-codes lezen zonder app

Geschikt voor lezen QR-code - Iphone 6 en ouder met behulp van een app

Almost every Android is suitable for the tap function, just make sure you have NFC turned on. A detailed list can be found below.

Google 
Pixel, Pixel XL, Pixel 2, Pixel 2XL, Pixel 3, Pixel 3XL, Pixel 3A, Pixel 3aXL, Pixel 4, en alle toekomstige modellen.

Samsung 
Note 8, 9, 10, 10. Galaxy SIII, S4, S5, S6, S6 Edge, S6 Edge+, S7, S7 Edge, S8, S8+, S9, S9+, S10, S10 5G, S10+ en alle toekomstige modellen.

HTC
One M9, Desire 10 Pro, Exodus 1, U11/Life/+, Desire 12/12+, U11 Eyes, U12 Life, U12+, U19e, 19+ en alle toekomstige modellen.

Huawei 
P10, P10 Plus, P10 Lite, P20, P20 Pro, P20 Lite, P30, P30 Pro, P30 Lite, en alle toekomstige modellen.

LG
G3, Nexus 5X, V10, G4, K10, V20, G5, G6, V30, V35 ThinQ, Q Stylus, Q Stylo 4, V40 ThinQ, V50 ThinQ 5G, Q8, Q7, G7 ThinQ, G8, G8s ThinQ, Q9, One, en alle toekomstige modellen.

Xiaomi
Mi Mix, Mi Mix2, Mi Mix 2S, Mi Mix 3, Mi5, Mi5s, Mi5 Plus, Mi6/X, Mi6, Mi8, Mi8 Lite, Mi8 Pro, Mi9, Mi9 SE, en alle toekomstige modellen.

Nokia
3, 5, 6, 8, 8.1, 6.1, 8 Sirocco, 7 Plus, 5.1, 9 PureView, en alle toekomstige modellen.

OnePlus
One, 3, 3T, 5, 5T, 6, 6T, 7, 7 Pro, 7 Pro 5G, en alle toekomstige modellen.

Motorola
Moto P50, Moto X4, Moto Z3, Moto Z3 Play en alle toekomstige modellen.

Sony
Xperia XZ1/Compact, Xperia 1, 10/Plus, Xperia XA1/Ultra/Plus, Xperia XZ2/Compact/Premium, Xperia XA2/Ultra/Plus, Xperia XZ3 en alle toekomstige modellen.

Essential
PH, PH-1 en alle toekomstige modellen.

Every Android is suitable for QR reading, but some may need an app.

Stuur ons een bericht

Contact details:

Email:

Info@cubycard.com

Company adress

Arke Noëstraat 7, 5041 LK Tilburg